ZWROTY
Polityka zwrotów i refundacji
Sklep Niemka – Katarzyna Łozińska Chemia i kawa importowana
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od
dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby
skorzystać z prawa zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez
wiadomość e-mail lub formularz zwrotu. Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Klient ma 14 dni na
odesłanie produktu.
2. Warunki zwrotu
Zwrotowi podlegają produkty:
• nieużywane
• nieotwarte
• w oryginalnym opakowaniu
• nienoszące śladów użytkowania
Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sprzedawcy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z
tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych. Nie możemy
dokonać zwrotu pieniędzy jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia przyjęcia przez nas przesyłki
zwrotnej.
3. Produkty wyłączone ze zwrotu
Ze względów bezpieczeństwa zwrotowi nie podlegają:
• produkty chemiczne po otwarciu opakowania
• kawa po otwarciu opakowania
• produkty uszkodzone przez Klienta
• produkty wykonane lub przygotowane na specjalne zamówienie.
4. Zwrot środków
W przypadku uznania zwrotu lub reklamacji zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia
otrzymania zwracanego produktu lub decyzji o uznaniu reklamacji. Zwrot pieniędzy nastąpi przy użyciu
tej samej metody płatności, jakiej użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient zgodzi się na inną formę
zwrotu.
5. Adres do zwrotów
Zwroty należy kierować na adres:
Hala targowa Blaszak st. 25 Katarzyna Łozińska NIEMKA ul. Poleska 50 51-354 Wrocław